O SENAC Minas possuía uma fábrica de software interna, onde eram realizadas atendimentos de chamados do principal sistema, Sistema Acadêmico e possuíam a necessidade de redução da carga de trabalho deles, para que os analistas e desenvolvedores internos pudessem atuar em projetos internos.

Em parceria com o cliente, foi montada uma estrutura de trabalho onde seria trabalhado vários itens de manutenção por versão e esses itens são entregues mensalmente.
Ou seja, foi fixada uma meta de entrega mensal.

Utilização do TFS para todo o controle de trabalho, desde a criação da  especificação até a finalização da homologação.

• Entregas por versões mensais.
• Aumento da quantidade de itens entregues.
• Aprimoramento da qualidade do serviço prestado a partir das lições aprendidas em entregas anteriores.
• Padronização do fluxo de trabalho.​
• Melhorias na aplicação de arquitetura, técnicas e ferramentas mais atuais.