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PRODUTOS E SERVIÇOS

Fábrica de Software

Disponibilização de uma equipe 100% focada no atendimento das demandas do cliente, com relatórios e indicadores de todo o trabalho executado.
Área: Desenvolvimento

Um formato de atendimento de demandas de TI, focado na prestação de serviços com recursos, processo e ferramentas.

É baseado na montagem de um time multidisciplinar focado no atendimento das demandas recebidas, se auto-organiza para a execução das demandas e gerencia o conhecimento do negócio com o cliente.  As disciplinas dominadas pelo time são analisadas e definidas em conjunto com o cliente e podem contemplar atividades como levantamento e analise de requisitos, desenvolvimento de sistemas, testes e garantia da qualidade, criação de relatórios e todos os demais serviços prestados pela BHS.

O atendimento é feito aplicando o processo base de fábrica da BHS que permite customizações de acordo com as necessidades de cada cliente e seus negócios. Também pode funcionar como fábrica de sustentação, aplicando métricas e SLA para o atendimento de chamados, que podem ser extraídos das ferramentas de apoio que usamos.

Com a contratação da fábrica de software, toda a complexidade de gerenciar pessoas, processos e soluções é encapsulada e passa a ser responsabilidade da BHS.

Benefícios

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PRODUTIVIDADE
FÁBRICA
DESENVOLVIMENTO
SUSTENTAÇÃO
MANUTENÇÃO
SQL
BANCO DE DADOS
BUSINESS INTELLIGENCE (BI)
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