O SENAC Minas possuía uma fábrica de software interna, onde eram realizadas atendimentos de chamados do principal sistema, Sistema Acadêmico e possuíam a necessidade de redução da carga de trabalho deles, para que os analistas e desenvolvedores internos pudessem atuar em projetos internos.
Em parceria com o cliente, foi montada uma estrutura de trabalho onde seria trabalhado vários itens de manutenção por versão e esses itens são entregues mensalmente.
Ou seja, foi fixada uma meta de entrega mensal.
Utilização do TFS para todo o controle de trabalho, desde a criação da especificação até a finalização da homologação.
Entregas por versões mensais.
Aumento da quantidade de itens entregues.
Aprimoramento da qualidade do serviço prestado a partir das lições aprendidas em entregas anteriores.
Padronização do fluxo de trabalho.
Melhorias na aplicação de arquitetura, técnicas e ferramentas mais atuais.
