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Portal Intranet PepsiCo

Cenário antes da implantação

A intranet da PepsiCo rodava sobre a plataforma SharePoint Server 2007, esse portal utilizava a identidade visual padrão do SharePoint, não unificava os processos internos da empresa, o conteúdo não era estruturado e gerava dificuldade para encontrar a informação desejada, em consequência disso a quantidade de acesso muito baixa cerca de 5.000 usuários por mês por não ser atrativa aos usuários.

Necessidades

Foram mapeadas as seguintes necessidades:

Reestruturar um novo portal de intranet utilizando a plataforma SharePoint Server 2010, reaproveitando o conteúdo do portal anterior e mapeando novas necessidades para torná-lo mais atrativo. As ações realizadas para essa transformação foram:

  1.  Migração do conteúdo do portal anterior para o SharePoint Server 2010.
  2. Restruturação do menu de navegação e dos conteúdos do portal, visando melhorar a experiência do usuário final.
  3. Aplicação da identidade visual da PepsiCo, criando uma navegação inspirada com as cores da empresa.
  4. Mapeamento dos processos internos, colocando os mesmos automatizados dentro da intranet.

resultados obtidos

Após a implantação, a quantidade média de acessos diários da intranet passou para cerca de 3.000 e mensal de 60.000.

15 processos internos foram automatizados através do InfoPath e workflow do SharePoint Designer e centralizados na intranet, o que trouxeram um enorme salto de produtividade e transparência para todos, onde usuário final passou a acompanhar o andamento das suas solicitações e era notificado quanto ao andamento dos mesmos.

Com a restruturação do conteúdo e navegação ficou fácil e intuitivo encontrar a informação necessária e a intranet passou a ser uma ferramenta efetiva de colaboração dos funcionários.

As áreas de comunicação e marketing passaram a utilizar a intranet como veículo único para notificar a empresa sobre notícias, informações e campanhas da PepsiCo que fossem úteis para todos.

Através do profile do SharePoint foi criado uma rede social corporativa integrada à intranet, o que deixou a intranet mais atrativa para os funcionários.

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