As palavras de ordem em todas as empresas, sejam elas grandes, médias ou pequenas, já são amplamente conhecidas: cortar custos e aumentar a produtividade.

Na disputa cada vez mais acirrada por mercado, as empresas enfrentam desafios diários para manter-se competitivas e seguir adiante. O entendimento de seus processos internos faz parte das estratégias das empresas que seguem com esse foco, bem como a busca por identificação e a consequente redução das falhas.

Você sabe o que é automação de processos – BPM?

Nesse contexto de mercado, ganha papel cada vez mais essencial a Gestão de Processos de Negócio ou BPM – sigla em inglês para Business Process Management, que alia a tecnologia da informação à gestão de negócios, para que as empresas conquistem os resultados esperados, como níveis excelentes de satisfação dos clientes, aumento da lucratividade, custos otimizados e outros.

O BPM utiliza softwares como ferramentas para a automação de processos com foco em melhorias na gestão de negócios. Emprega práticas já consagradas no mercado, tais como a automação, o plano de comunicação, a modelagem e estruturação dos processos, o estabelecimento do grau de maturidade da empresa e o monitoramento por meio de dados de desempenho. Tudo com o objetivo de melhorar processos internos, alcançar a produtividade ideal e maximizar os resultados.

A automação de processos e a produtividade

As ferramentas para a automação de processos, conhecidas como sistemas de gestão de processos do negócio, tornam possível monitorar a rotina dos processos com rapidez e a baixo custo, promovendo aumento da produtividade. Esses sistemas permitem identificar falhas, pontos de obstrução de tarefas, processos finalizados e aqueles que estão em andamento. Assim, os gestores conseguem ter uma visão ampla de seus processos e alterá-los, se for o caso, tendo como referência dados reais.

A automação propicia também controle sistemático dos processos e o monitoramento e o controle dos resultados de forma imediata e em diferentes níveis – seja de maneira detalhada, seja numa perspectiva mais global.

Outra grande vantagem é a prevenção de falhas na comunicação, uma vez que a automação de processos possibilita agregar dados de diversas áreas da empresa, criando um sistema geral de informação. A automação ainda expõe ações e rotinas ineficientes, além de identificar aplicações inadequadas de recursos – pontos fundamentais para as pequenas e as médias empresas.

Por fim, a automação de processos ainda leva a uma consolidação das normas de gestão do negócio, ao encurtamento do tempo de execução do trabalho – incluindo o tempo entre as tarefas –, à implementação de fluxos estruturados do trabalho e ao fim dos processos pouco consistentes ou improdutivos.

Mais produtividade e competitividade

Com a automação de processos, pequenas e médias empresas conseguem planejar e melhorar de forma constante a gestão do negócio e reduzir seus custos. Como consequência, o negócio torna-se mais produtivo e competitivo.

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