Os fluxos de trabalho, chamados também de workflows, são processos corporativos que envolvem uma série de pessoas e tarefas integradas para alcançar um resultado, o que influencia diretamente na produtividade da equipe. A automação dos processos na sua empresa pode fazer o trabalho fluir com mais facilidade e rapidez. Para comprovar essa afirmação, a Nintex solicitou uma pesquisa com seus clientes e o resultado você vê agora.

Pesquisa Forrester com clientes Nintex

A Nintex encomendou um estudo com a Forrester Research com clientes que usam a ferramenta há muitos anos, no intuito de examinar o retorno do investimento (ROI) e avaliar o impacto financeiro em potencial do uso da plataforma no workflow das organizações.

A pesquisa foi realizada com empresas de diversos segmentos de mercado que possuem colegas e clientes que trabalham em escritórios e dispositivos móveis espalhados por muitos países. Assim foi possível concluir que a plataforma Nintex:

• Reduz em 60% o tempo de desenvolvimento de workflows;
• Proporciona um ROI de 176%, medido em um período de 3 anos;
• Todo o investimento na solução Nintex (licenças + serviços + treinamento + homologação) se pagou em 10 meses;
• A produtividade dos usuários subiu, em média, 8-15%;
• Melhora na relação TI – áreas de negócio;
• Possibilidade de automação de grandes quantidades de fluxos, gerando alto impacto na produtividade.

Além disso, a automação dos processos com a plataforma de fluxo de trabalho Nintex proporcionou ganhos de produtividade para os negócios, reduziu a sobrecarga da TI por sua facilidade de uso, melhorou a qualidade dos trabalhos, reduziu erros, melhorou o envolvimento entre colegas e clientes e aumentou a eficiência dos processos.

“Precisávamos criar um melhor relacionamento entre nossos usuários e a TI. Depois de implantar a plataforma Nintex, agora trabalhamos como parceiros. Trabalhamos juntos para garantir que todos os processos corram na velocidade certa”, disse um consultor de sistemas que participou da pesquisa.

A Plataforma Nintex

As ferramentas da plataforma Nintex possibilitam a automatização de processos dentro da organização integrado ao Microsoft SharePoint. Oferece recursos para a construção de workflows e formulários eletrônicos de maneira fácil e intuitiva, apenas com cliques, arrasta e solta, sem código. Potencializa ainda mais a produtividade dos funcionários através de mobilidade dentro e fora da organização, com formulários compatíveis com todos os dispositivos móveis e app de celular, e este, com funcionamento até em modo off-line. A plataforma facilita a visualização, gestão e estatísticas de uso dos workflows e permite ações simples, que qualquer pessoa da empresa consegue usar sem maiores problemas.

Principais processos automatizados por departamento

• Recursos humanos: seleção e contratação de funcionários, solicitações de férias e ausências, treinamento de funcionários, pesquisas internas e alteração de status dos funcionários;
• Administração/Finanças: solicitações de viagem, solicitação de compra, gerenciamento de contratos, relatórios de despesas e processamento de fatura;
• Tecnologia da informação: processos internos, suporte de help desk; desenvolvimento ou alteração de componente de serviço/solução de TI, seleção e contratação de funcionários e provisionamento de serviços;
• Vendas e marketing: planejamento de evento, criação de proposta, vendas para cliente, consultas, feedback ou reclamações recebidas de clientes e aprovação de material de marketing;
• Operações, entregas e compras: solicitações de viagem, aprovação do produto, controle de qualidade, aprovações de contrato de fornecedor e pedidos de materiais e serviços;
• Atendimento e suporte ao cliente: central de atendimento, reclamações de clientes, documentações de produto e referências de ajuda, pesquisas de satisfação do cliente e feedback do cliente para a gerência de produto.

Conclusão

A plataforma trata de um somatório de vantagens que vão desde a produtividade e integração da sua equipe até o armazenamento e compartilhamento seguro de todos os seus arquivos. Torne os procedimentos cotidianos mais práticos – contrate a solução Nintex para a sua empresa. Entre em contato com os nossos especialistas.